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【广州刑事律师导读】准备乘坐飞机出行，突然收到“航空公司”发来“飞机故障、行程取消”的短信时，不少人第一反应是想如何退票或改签，以免影响行程。不过，这样的短信也可能会暗藏陷阱，如果没有核实真伪，直接拨打短信中所谓的“客服电话”，就极可能会落入骗子的圈套。
去年11月，广州市海珠区居民冯先生就遭遇了这样的“机票改签”电信诈骗。案发后，海珠警方经过缜密侦查，通过多警种合成作战，跨省市行动，在海南儋州和广东中山抓获电信诈骗嫌疑人14名，打掉了一个以“机票改签”为幌子实施诈骗的团伙。目前已侦破诈骗案件34宗，涉案金额达百万元。
【案发】“您的航班因机械故障已被取消……”
2016年11月30日一早，正准备乘坐当日航班前往乌鲁木齐的冯先生突然收到一条短信。这条由“8526991XXXX”号码发来的短信让他惊出一身冷汗，短信称其要乘坐的GS75XX次航班由于起落架故障已被取消，需要拨打客服电话进行改签或退票。短信中还特别注明“航班取消将为每位旅客补偿航班延误费300元”。
由于短信准确地注明了姓名和航班信息，加上赶着乘飞机，冯先生立即拨打短信中的客服电话010-5703XXXX，按电话提示办理“退款改签”手续。电话中，一位自称客服人员的男子要求冯先生到银行自助柜员机上办理退款改签，以获得“改签凭条”。10分钟后，冯先生赶到了附近的银行，按照对方电话提示，在自助柜员机上办完了“退款手续”。
手续办完后，冯先生一查账，惊讶地发现自己银行卡里原来4万多元的余额只剩下不到1000元，其中的4.3万余元都被转入了一个陌生账号。
发觉上当受骗的冯先生立即报了警。
【侦查】警方锁定嫌疑人 成立专案组赴海南展开侦查
接到报警后，海珠警方立即安排民警开展侦查，发现冯先生被诈骗的钱款被一名男子梁某（男，33岁，海南儋州人）通过POS机消费划走。
为了及时打击诈骗犯罪活动，避免更多群众遭受损失，海珠警方立即成立了由刑警、网警和江南中派出所精干警力组成的专案组，赶赴海南儋州展开全面侦查。
在广州市公安局相关部门和海南警方的支持和配合下，专案组排查出梁某等嫌疑人在当地几个村镇的主要落脚点，但接下来的摸查工作却并不顺利。
在连续十几天阴雨连绵的天气中，专案组民警们顶风冒雨，踩着泥泞的道路进村开展侦查。经过多日艰苦工作，最终将这个以梁某为首的“机票改签”诈骗团伙彻底摸清：该团伙组织严密，分工明确。梁某作为团伙头目，同时也是转账/取款组的组长；实施电话诈骗作案的话务组由王某（男，26岁，海南儋州人）等嫌疑人组成；这两个小组在儋州当地活动。此外，该团伙中负责提供银行卡等作为转账作案工具的供卡组则由周某（男，25岁，广东中山人）等嫌疑人组成，这个供卡组基本在中山市活动。
为了逃避警方打击，该团伙经常更换住处，尤其是话务组，经常在当地不同的宾馆酒店开房作案。一旦得手，他们就立即退房再换一家酒店。
【收网】兵分多路同步出击 跨省市收网诈骗团伙覆灭
彻底掌握了该团伙的组成、分工和作案证据后，在两地警方的配合下，专案组于2017年1月15日兵分多路，在海南儋州和广东中山同步收网，实施抓捕。
在海南儋州南丰镇，专案组先后将取款组的梁某等4名嫌疑人抓获，在儋州当地的两家酒店房间内，将话务组的王某等7名嫌疑人抓获。与此同时，赴广东中山的抓捕组也传来喜讯，供卡组的周某等3名嫌疑人也悉数落网。抓捕行动中，民警缴获该团伙作案用的笔记本电脑8部、手机26部、银行卡15张，以及钢珠仿真枪、砍刀等涉案工具一批。
经审讯，梁某等团伙成员供认了其实施电信诈骗的作案事实。目前，海珠警方已依法对梁某等10名犯罪嫌疑人刑事拘留，其余4名嫌疑人也分别被依法处理。
【警方提示】航空公司绝不会让旅客在自助柜员机上退改签机票
据本案的办案民警介绍，此类“机票改签”骗术的常见套路是，骗子谎称自己是航空公司客服，以机票退改签为由，骗取事主通过自助柜员机或网银操作。在操作过程中，他们让事主输入的所谓“验证码”，往往就是转账金额。一些诈骗分子在骗得第一笔钱款后，有时还会寻找各种理由，实施连环诈骗，直至事主银行卡中的钱被全部转光。
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